Rückgaberichtlinien
Stand:
Individuelle Anfertigung
Unsere Leistungen (Stickerei, Patches, Applikationen) in Österreich werden nach Ihren Vorgaben und Vorlagen individuell angefertigt. Da es sich um Maßanfertigungen im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzrechts handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für die Rückgabe der Ware, sofern die Ware nicht fehlerhaft ist.
Mängel
Liegt ein Mangel vor (z. B. abweichende Stickerei, fehlerhafte Patches oder Applikationen, fehlerhafte Ausführung der Textilveredelung), haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht: Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) oder bei Unmöglichkeit Minderung bzw. Rücktritt. Bitte melden Sie Mängel unverzüglich nach Erhalt unter Angabe der Bestellnummer an uns (Wien, Österreich).
Abwicklung
Rücksendungen nur nach vorheriger Rücksprache. Bitte kontaktieren Sie uns unter den im Impressum und auf der Kontaktseite angegebenen Daten (Wien, Österreich). Wir werden uns zeitnah bei Ihnen melden und das weitere Vorgehen klären.